to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Oyuncak Sorunu
Bu markadan 05-0****24 tarihinde Öğretici Türkçe-İngilizce Konuşan Flash Kartlar oyuncağını satın aldım. Aradan geçen 6 ayda çok da sık kullanmadığımız halde bataryasının şiştiğini ve kartları ya okumadığını ya da yanlış okuduğunu fark edip üreticiye garanti için WhatsApp üzerinden başvurdum. Aldığım cevap "Dediğiniz teknolojik ürünlerde doğrudur fakat oyuncak kategorisinde üretici garanti sunmayabilir💐". Mevzuata göre söylediği haklı ama hakkaniyetli değil. Bir firma hiç olmazsa 6 ayda bozulan ürünün arkasında durmalı. Çok yazık...
Merhabalar, Sizin memnuniyetiniz ve güveniniz bizim için her zaman en öncelikli olmuştur ve yaşanan aksaklıkların farkındayız. Her bir şikayeti titizlikle değerlendiriyor ve hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmek için gerekli adımları atıyoruz. Geri bildirimleriniz, bizlerin gelişmesi ve sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz adına çok değerli. Yaşadığınız olumsuzluklardan dolayı üzgünüz ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alıyoruz. Satın almış olduğunuz üründe servis ve garanti hizmeti bulunmamaktadır. İade ve değişim süresi içerisinde işlem sağlanabilmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Herhangi bir konuda destek almak ya da sorularınızı iletmek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede daha iyi bir deneyim yaşatmak adına çaba sarf edeceğimizi belirtmek isteriz.
