Letoon Air Flex Move-12 Ayakkabısının Hızlı Bozulması Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Letoon Air Flex Move-12 model spor ayakkabıyı oğlumun okulda giymesi için satın aldım. Ürün 09.09.2026 tarihinde kargodan teslim edildi, oğlum ayakkabıyı 14, 15 ve 16 Eylül tarihlerinde toplam 3 gün giyebildi. Ancak daha bu kadar kısa sürede ayakkabının köpükten yapılmış topuk kısmı dağılmaya ve parçalanmaya başladı.

Bunun üzerine 16 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve 21 Eylül’de ürünü kargoya verdim. Ürün iki defa incelemeye gönderildi, her iki seferde de “kullanıcı hatası” denilerek iadem reddedildi ve ayakkabı aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Üstelik talep etmeme rağmen servis raporunu da paylaşmıyorlar.

Trendyol üzerinden aynı model ürünle ilgili benzer ve çok sayıda şikayet bulunduğunu gördüm. Ürünün son derece kalitesiz malzemeden üretildiği, kısa sürede dağıldığı hem kendi yaşadığım tecrübeden hem de diğer alıcı yorumlarından açıkça belli. Buna rağmen hem Letoon markasının hem de Trendyol’un ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Letoon Air Flex Move-12 model ayakkabının iki kez “kullanıcı hatası” denilerek reddedilen iademin tekrar ve tarafsız biçimde incelenmesini, detaylı ve yazılı servis raporunun tarafıma iletilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Letoon markasının bu kalite sorunu yaşayan ürünleriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.