Otopark Hizmeti Verilmedi, Aracımda Hasar Oluştu, Mağduriyetim Giderilmiyor

16 Ağustos 2024 tarihinde ETS Tur üzerinden 69.000 TL ödeyerek Tropical Beach Marmaris Hotel’de 206 numaralı odada konakladım. Otele girişte otopark hizmetinin sunulacağı belirtilmişti, ancak otopark hizmeti kesinlikle verilmedi. Aracım (Kia Picanto) otelin önünde diğer araçlarla dip dibe park etmek zorunda kaldı. 17 Ağustos akşamı aracımı kontrol ettiğimde, sol arka kapısında siyah bir araç, bisiklet ya da motorun sürtmesi sonucu boya matlaşması ve birçok çizik oluştuğunu fark ettim.

Bu durumu hem otel yönetimine hem de ETS Tur rehberine ilettim, fakat ikisinden de herhangi bir çözüm veya ilgi göremedim. Özellikle otelin sunduğu otopark imkanı için bu oteli tercih etmiştik, ancak yaşadığımız mağduriyet karşısında tamamen baştan savılma bir tavırla karşılaştık. Aracımda oluşan hasarın karşılanmasını talep ediyorum. Hem otel yönetiminin hem de ETS Tur’un bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şikayetimin hem Şikayetvar’da yayınlanmasını hem de markalara iletilmesini talep ediyorum.