Öne Çıkarma Ücreti Alındı, Hizmet Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Letgo uygulaması üzerinden 22 Ağustos 17:03’te PlayStation 5 ilanım için kartımla 109 TL ödeyerek 3 günlük öne çıkarma satın aldım. Ancak işlem sırası...

Letgo uygulamasını ilk kez kullandım ve salon koltuk takımımı satmak için bir ilan açtım. İlanım uzun süre geri dönüş almayınca, açıklama kısmına telefon numaramı ekledim. Ancak, bunun uygulamada yasak olduğunu gerçekten bilmiyordum. İletişim bilgilerimi girdikten hemen sonra ilanımın kaldırıldığına dair bir mesaj aldım. Oysa öncesinde bir uyarı gelseydi, hemen düzeltirdim.
Ürünümü bir ay boyunca öne çıkarmak için 9 Eylül’de 1 ay öne çıkarma paketi satın aldım ve bunun için 1500 TL ödedim. Ancak ilanım sadece 3-4 gün yayında kaldıktan sonra (12 veya 13 Eylül’de) kaldırıldı. Ödeme dekontum elimde mevcut ve ilan numaram 1716167523’tür.
Yaşadığım mağduriyeti çözmek için Letgo ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak her seferinde “Uygulamaya giriş yaptığınız e-posta ile bize ulaşın” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Ben uygulamaya telefon numaram ile giriş yaptığım için bu şekilde yardımcı olamıyorlar ve sürekli aynı mesajı gönderip, ardından memnuniyet anketi yolluyorlar. Hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Letgo’yu ilk defa kullanmama rağmen böyle bir deneyim yaşadığım için çok üzgünüm ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ücretini ödediğim 1 aylık öne çıkarma hizmetinden sadece birkaç gün yararlanabildim. Bu nedenle 1500 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Letgo uygulaması üzerinden 22 Ağustos 17:03’te PlayStation 5 ilanım için kartımla 109 TL ödeyerek 3 günlük öne çıkarma satın aldım. Ancak işlem sırası...

Letgo üzerinden eşimle birlikte mobilya kategorisinde sık sık öne çıkarma satın alıyoruz. Her defasında öne çıkarma işlemini gerçekleştirdiğimiz anda yoğun şekilde mesaj almaya başlıyoruz. Ancak bu mesajların çoğu, ürünle gerçekten ilgilenen kişiler gibi görünse de, iş ciddiye binince bir anda hepsi...

Letgo üzerinden Bellona marka bir koltuk takımı satın almak için H***** Ö******* adlı kullanıcıyla iletişime geçtim. 16.500 TL karşılığında anlaşmamızın ardından bana güvenli ödeme sistemi adı altında bir IBAN gönderildi ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan yaklaşık 5 dakika so...

Letgo mobil uygulamasında kayıtlı olan “o***************@gmail.com” adresli hesabım, hiçbir bildirim veya gerekçe sunulmadan aniden engellendi. Hesabımda düzenli olarak satış yapıyor ve müşterilerimle iletişim kuruyordum. Engelleme sonrası tüm mesajlaşmalarım ve müşteri bilgilerim kayboldu. Bu durum...
Yorumlar