to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gelmedi Ve İptal İşlemi Yanlış Gösteriliyor
Letgo üzerinden 09.02.2026 tarihinde “lastik ağırlık” isimli ürünü 539694 sipariş numarası ile sattım. Ürünü alıcıya elden teslim ettim. Ancak ürünün bedeli hâlâ hesabıma geçmedi ve tutar uzun süredir “bekleyen kazanç” olarak görünmeye devam ediyor. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen ödeme yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Letgo ile mail üzerinden görüştüğümde, işlemin benim tarafımdan iptal edildiğini ve ödemenin alıcıya iade edileceğini, fakat bunu farklı bir sipariş numarası üzerinden yaptıklarını ilettiler. Benim panelimde ise ilgili sipariş için “benim tarafımdan iptal edildi” şeklinde bir ifade yer alıyor; böyle bir iptal işlemi kesinlikle yapmadım. Ayrıca alıcı da paranın kendi hesabından çıktığını, ürünü de elden teslim aldığını belirtiyor.
Hem ödemenin bana ulaşmaması, hem yanlış sipariş numarası üzerinden işlem yapılması, hem de sistemde sanki iptali ben yapmışım gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin tüm kayıtlarının detaylıca incelenmesini, bekleyen kazançta görünen tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili net, doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Param yattı teşekkür ederim
