to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ödeme Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Yok
Letgo üzerinden “Elden al, kartla öde” özelliğini kullanarak 24.01.2026 tarihinde bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ürünü alıcıya elden teslim ettim, alıcı ürünü kontrol edip teslim aldı ve Letgo’nun belirttiği tüm adımlar harfiyen uygulandı. Ancak buna rağmen ilgili işlem Letgo hesabımda hâlâ “Sipariş tamamlanıncaya kadar bekleyen durumdadır” ifadesiyle bekleyen ödeme olarak görünüyor; sipariş numarası ise 462345.
İşleme ait ek bir uyarı, hata, iptal ya da inceleme bilgisi bulunmamasına rağmen günlerdir ödeme hesabıma geçmiyor. E-Devlet onayı olmadığı için ödemenin aktarılmadığı söylendi; bunun üzerine E-Devlet onayımı da tamamladım fakat yine de herhangi bir ilerleme olmadı. Şu an ne ürünüm elimde, ne de satış bedeli hesabıma geçti ve bu gecikme yüzünden almak istediğim ürünü de alamadım.
Müşteri hizmetlerine yalnızca e-posta yoluyla ulaşabiliyorum ve gönderdiğim maillere karşılık, durumu açıklamayan kopyala‑yapıştır, genel içerikli cevaplar dışında hiçbir net bilgi verilmiyor. Ödemenin neden hâlâ beklemede olduğuna dair açık, tarih içeren ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Letgo’dan öncelikli olarak bu satışa ait ödemenin acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, alıcıdan zaten hizmet bedeli alınırken, benim adıma tahsil edilen ödemenin bu kadar gecikmeli aktarılmasının gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını ve satışım üzerinden alınan bu tutarın, bana ödenmeyen süre boyunca ne için ve nasıl kullanıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Elden al kartla öde seçeneğini ile ilgili açıklama kısmında satış sonrası ücret hesabınıza geçer diyor orada 7 iş günü içinde hesabınıza geçer diye bir ibare yok ve bu dolandırıcılık çünkü neyi bekletildiğimizi bile bilmiyoruz. Alıcı ürünü aldı ödemeyi yaptı ödeme Letgo ya geçti ve kişi ürününü aldı gitti ben neden ödememi alamıyorum sebebi nedir? Orada bankanıza bağlı olarak hesabınıza geçer diyor bankada bildirilmiş beklemede olan hiçbir ödeme yok bankanın konudan haberi bile yok şu an ödemem Letgo tarafından sebepsiz bir şekilde bekletiliyor. Şikayetim çözüme ulaşmadı ve süreç hala beklemede Letgo kullanarak alışveriş yapacak kişilere duyurulur mağdur edileceksiniz tıpkı benim gibi.
Mailler yapay zeka ile otomatik cevap veriyor hiçbir yetkili yok birim kendi bünyesinde bekletiyor ödemeyi sözde bankanıza bağlı 1/10 iş günü diyor banka şubelerine gidildiğinde olayın aslı ortaya çıkıyor