to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Satın Alınan Bilgisayarın Ekran Kartı İlanla Uyuşmuyor Ve Arızalı
Letgo üzerinden bireysel bir satıcıdan yaklaşık bir hafta önce bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra ilandaki özelliklerle uyuşmadığını fark ettim. İlanda yazan ekran kartı ile gelen ekran kartı tamamen farklıydı, çok daha düşük performanslı bir model gönderilmiş ve üstelik bu ekran kartı da chipset ya da vram arızalı çıktı.
Durumu hem satıcıya hem de Letgo desteğe bildirdim. Letgo, siparişi onayladığım için bir şey yapamayacağını söyledi. Satıcı ise ürünü teslim etmeden önce kendisinde çalıştığını belirterek sorumluluk kabul etmedi. Oysa sorun ürünün çalışıp çalışmamasıyla değil, ilanda vaat edilen ekran kartından çok daha düşük ve chipset ya da vram arızalı bir ekran kartı gönderilmiş olmasıyla ilgilidir.
Bilgisayar için Letgo üzerinden güvenli ödeme ile yaklaşık 7.800 TL ödedim. Bilgisayarın geri kalan özelliklerinden genel olarak memnunum, ancak ekran kartı hem ilandakiyle uyuşmamakta hem de bozuk durumdadır. Bu nedenle özellikle ekran kartı nedeniyle uğradığım maddi mağduriyetin giderilmesini, ekran kartı bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
