to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Haksız Hesap Engeli Ve Cevapsız Destek Talepleri
Yıllardır aktif olarak kullandığım, telefon numaram ve e‑postam ile kayıtlı, ayrıca e-Devlet üzerinden de doğrulaması yapılmış Letgo hesabıma 10.05.2026 tarihinde herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde erişim engeli getirildi. Hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden hesabıma giriş yapamaz oldum ve bu nedenle pazarlık ve görüşme aşamasında olduğum ilanlar askıda kaldı.
Hesabıma konan engelle ilgili net bir bilgi alabilmek ve kaldırılmasını sağlamak için Letgo’nun yardım formu üzerinden 4–5 defa e‑posta yazarak destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar kesin ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Devam eden pazarlıklarımın ve ilan süreçlerimin mağduriyet yaşamadan devam edebilmesi için, haksız yere engellendiğini düşündüğüm Letgo hesabımdaki erişim engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce Letgo hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden erişime kapatılmıştı. Bu süre içinde defalarca e‑posta göndermeme rağmen hep aynı, kalıp cevapları aldım ve sorunum bir türlü çözülemedi.
09.06.2026 saat 17:25 itibarıyla hesabıma tekrar erişim sağlayabildim ve sorunum tamamen çözüldü. Serra isimli müşteri temsilciniz hesabımın haksız yere, yanlışlıkla engellendiğini tek seferde tespit ederek derhal durumu düzeltti ve bunu son derece nazik bir biçimde tarafıma bildirdi.
Hem hesabımın tekrar açılması hem de süreçteki kibar ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle Serra Hanım’a ve emeği geçen tüm ekibinize teşekkür ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememi telefonumu kapatıp açmamı belirtmişsiniz fakat yine engelleme devam ediyor hesabıma ne telefon numarası ne de e mail adresimle giriş yapamıyorum sorunun giderilmesini talep ediyorum
09.06.2026 tarih itibariyle hesabıma erişim engeli sorunu çözülmüştür ekibiniz ve Serra isimli temsilcisine özellikle teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum
