to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Geciken Kargo Ve Destek Sorunu
Letgo uygulaması üzerinden 1411027 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda “Geciken Kargo” uyarısı görünüyor. Bu süreçte ne satıcıya ulaşabildim ne de Letgo tarafında işe yarar bir destek alabildim.
Uygulama üzerinden satıcıyla iletişime geçmek mümkün olmuyor, Letgo’ya yazdığımda da sorunu çözen somut bir adım atılmadı. Günlerdir beklememe rağmen siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmiyor, sistemin işleyişi hem çok yetersiz hem de kullanıcıyı mağdur ediyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve yaşanan bu aksama ile iletişim sorunları hakkında açıklama yapılarak gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
