to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Güvenli Alışverişte İade Gecikmesi Hesabımda
Letgo üzerinden güvenli alışveriş ile yaptığım bir işlemde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Güvenli alışveriş seçeneğini kullanarak bir ürün satın aldım ve satıcıdan ürünü kargoya vermesini bekledim ancak 3 gün boyunca ürünü kargolamadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
7 Nisan tarihinde toplam 1.129 TL tutarında yaptığım bu işleme ait 851257 numaralı sipariş için, “yaptığın ödemenin tamamını hesabına iade edeceğiz” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi.
Letgo’nun “kolay iade” söylemine rağmen ödemenin bu kadar gecikmesi güvenimi sarstı. Ödememin en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorun giderildi
