Letgo'dan İptal Edilen Sipariş İadesi Hakkında Bilgi Yok

Kürşad · 2026-02-13T23:28:48+03:00

12 Şubat 2026 tarihinde Letgo üzerinden 554 300 numaralı siparişi oluşturdum. 13 Şubat 2026 tarihinde ise ürün kargoya verilmeden önce siparişi uygulama üzerinden iptal ettim ve sistemde de siparişin iptal edildiği açıkça görünmektedir. Ürün bedeli 38.000 TL, hizmet bedeli 3.040 TL, kargo tutarı 665,90 TL olmak üzere toplam 45.542,84 TL tutarında, kredi kartımla 3 taksit şeklinde ödeme yaptım ve ilk taksit bankam tarafından tahsil edildi. Ancak iptal işlemi üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi süreciyle ilgili tarafıma hiçbir SMS veya e‑posta bilgilendirmesi yapılmadı. Letgo’nun ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri veya e‑posta desteği bulunmadığı için konu hakkında bilgi alabileceğim hiçbir kanal bulamıyorum. İade işleminin başlatılıp başlatılmadığı, toplam tutarın ve çekilen ilk taksitin kredi kartıma ne zaman ve hangi şekilde yansıyacağı konusunda tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ücret iademin ivedilikle işleme alınmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmeyi istiyorum.

Letgo

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Kürşad

Merhaba, Letgo üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişi, ürün kargoya verilmeden önce iptal ettim ve satıcı iptali onayladı. Tarafıma iletilen bilgilendirmede iade sürecinin başlatıldığı belirtildi. Ancak iade tutarının şu anda hangi aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. Ödeme halen Letgo sisteminde mi beklemektedir yoksa bankama iletilmiş midir? İşlemin mevcut durumu ve bankaya iletim tarihi hakkında tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum. Herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına süreci şeffaf şekilde takip etmek istiyorum. Konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını önemle rica ederim. İyi çalışmalar dilerim.