Letgo’da Eksik İade Ve 258 TL Geri Ödeme Sorunu

03.02.2026 tarihinde Letgo.com üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile bir bağlama saz satın aldım. Kargo ve hizmet bedeli dahil toplam 1.286,90 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü satın almamdan yalnızca 15 dakika sonra satışı iptal etti. Buna rağmen Letgo.com bana 1.286,90 TL yerine 1.028,87 TL iade etti ve 258 TL eksik iade yaptı.

Yaşanan bu durum üzerine Letgo’ya 4 defa mail gönderdim. Her seferinde tarafıma “böyle bir satışı göremiyoruz” şeklinde aynı kalıp cevap gönderildi. Satış dekontunu, işlem numarasını ve banka kredi kartı sliplerini de iletmeme rağmen, hâlâ eksik iade edilen 258 TL tarafıma ödenmedi. Üstelik Letgo, bu satışı göremediğini iddia ederken, bu işlem üzerinden nasıl eksik iade yaptığını da hiçbir şekilde açıklamıyor.

Letgo’nun “Cüzdanım Güvende” adı altında sunduğu sistemin, yaşadığım bu olaydan sonra güven vermediğini açıkça belirtmek istiyorum. Tüm belgeleri sunmama rağmen mağduriyetim giderilmedi, standart ve yetersiz cevaplarla oyalandım.

Eksik iade edilen 258 TL’nin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu işlemle ilgili detaylı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.