to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Satışında Ödeme Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
24 Ekim Cuma günü Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemiyle Sivas’taki bir kullanıcıya ikinci el gitar efekt pedalı sattım. Sipariş numaram: 183610. Satış işlemi tamamlandıktan sonra uygulamadan “Para hesabınıza aktarıldı” şeklinde bildirim aldım. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen 5.098 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma ulaşmadı.
Ayrıca, satış öncesinde “Kargoyu alıcı öder” seçeneğini seçmeme rağmen, bana 402 TL kargo ücreti yansıtıldı ve bu tutar toplam ödememden kesildi. Kargo ücretinin benden kesileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Letgo’dan, satış bedelimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, haksız yere kesilen kargo ücretinin iadesini ve süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Yattı mı?