to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Alıcı Ve Satıcıdan Alınan Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Letgo üzerinden 1399873 numaralı siparişime ait bir satış gerçekleştirdim. Bu satışta hem benden hem de alıcıdan ekstra kargo ücreti farkı kesildi. Manisa’da DHL Kargo ile gönderim yaptığım bu işlemde toplamda 318 TL civarında bir kesinti olduğunu fark ettim. Uygulama üzerinden baktığımda kargo ve kazanç detaylarında da bu tutarları görebiliyorum.
Letgo müşteri hizmetleri ve uygulama içi destek üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu konuda benzer şekilde birçok şikayet olduğunu da gördüm. Bu şekilde hem satıcıdan hem alıcıdan fazladan kargo ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Tarafıma ve alıcıya yansıtılan haksız kargo ücret farkının hangi kalemlerden kesildiğinin açıklanmasını, fazladan alınan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve Ticaret Bakanlığı dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
