to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Alıcı Korunmadı: Orijinal Sanılan Saat Replika, Satıcı İadeyi Reddetti
16 Nisan’da Letgo üzerinden Oris marka bir saati ilanda orijinal olduğunu düşünerek 910883 numaralı sipariş ile 11.600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün aslında replika olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Satıcı iade talebimi reddetti, ürün kargoya verilmedi ve hâlâ satıcıda bulunuyor.
Satıcıya durumu ilettiğimde, bana “ben orijinal demedim, sattım geçtim, ürün bana ne” şeklinde dalga geçer bir üslup kullandı. Letgo’ya da yaşadığım durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir işlem yapılmadı, sistemde tamamen satıcıyı koruyan bir yaklaşım sergilendiğini gördüm. Mail üzerinden Letgo ile görüştüğümde ise bana yapacak bir şey olmadığını söylediler.
Orijinal olduğunu düşündüğüm bir ürün için ödediğim 11.600 TL karşılığında replika bir saatle ve hiçbir şekilde çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım. Letgo’nun bu süreçte alıcıyı da koruyan adil bir çözüm üretmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Ürünü iade etmeme rağmen satıcı kargosunu almıyor diye paramı geri alamıyorum bir daha Letgo'dan alışveriş mi tövbeler tövbesi
