to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Televizyon Satışı Ödeme Hesaba Geçmedi
Letgo üzerinden “elden sat, kart ile öde” yöntemiyle bir televizyon satışı gerçekleştirdim. Ürün bedeli 60.000 TL olarak kartla ödendi, uygulamada işlem başarıyla tamamlandı şeklinde görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve sadece “bekleyen kazançlar” kısmında görünüyor.
Alıcıya televizyonu elden teslim ettim, yani ürün teslim edilmiş olmasına rağmen ödemem hâlâ hesabıma aktarılmadı. Letgo hesabım onaylı ve sistemde IBAN/kart bilgilerim kayıtlı olduğu halde herhangi bir ödeme almıyorum.
Letgo ile iletişim kurmak için mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamıyorum. Ürünü teslim ettiğim ve işlem uygulamada tamamlanmış göründüğü için bu durum benim açımdan hem maddi hem de güven açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Letgo’dan, bu televizyon satışına ait 60.000 TL’lik ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
