to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Salon Takımı Alımında Yaşadığımız Güven Sorunu Ve Mağduriyet
Letgo uygulaması üzerinden satıcının ilana koyduğu salon takımını almak istedim. Satıcı ile iletişime geçtim ve bize satacağını söyledi. Biz ilanı gördüğümüzde İstanbul Bakırköy yazıyordu. Kişinin kendisiyle iletişim kurduktan sonra ürünleri görmek istedik ve konum istedik. Bize Sinop'tan bir konum attı. Konumun Sinop olduğunu görünce kendisine söyledik, kendisi özür diledi ve konumun kaydığını söyledi. Ürün makul ve ihtiyacımızı karşıladığı için nakliye araştırmasına başladık. Satıcı, Letgo'nun ambar nakliye sistemi olduğunu ve oradan fiyat alıp bize döneceğini söyledi. Çok makul bir fiyat verdi. Nakliye için kabul ettik ve ürünü kargo ücreti ile beraber satın almak istedik. Satıcı tamam dedi. Banka kartımıza 19.400 TL yatırdık ve ilanı açmasını istedik. İlanı açıp bize attı, biz de oradan satın aldık. Dekontu kendisine gönderdik. Sonra başka bir numara, Letgo logosuyla WhatsApp'tan bize mesaj attı. Satın alınan ürünün ödemesini yaparken açıklama kısmına ilan numarasını yazmadığımız için ödemenin iptal edildiğini ve iadenin 3 iş gününde yapılacağını belirtti. Bunu satıcı ile paylaştık, böyle bir şey olduğunu bilmediğimizi söyledik. Satıcı, "Olur mu öyle şey" diyerek iyi niyet gösterdi. Biz de kendi saflığımız sandık. Sonrasında, "4 gün bekler misiniz, iademiz gelsin ve ürünü alalım" dedik. Ürün bizim için çok uygun ve makuldü. İki çocuk okutan, tek kişinin çalıştığı bir aileyiz. Dişimizden tırnağımızdan arttırıp biriktirdik, eşyalarımız kırık olduğu için ikinci el temiz bir ürün almak istedik ve bu fırsatı kaçırmak istemedik. Satıcı bekleyemeyeceğini, taşınacağını söyledi. Biz de borç aldığımızı ve iademiz yapılacak diye tekrar satın alma yaptık. Aynı linkten bu defa açıklama kısmına ilan numarasını yazdık ve dekontu gönderdik. Sonra bildirim geldi, "Hayırlı olsun" dedi. Teşekkür ettik. Sonrasında neden bildirim ya da SMS gelmediğini sorduk, asla cevap alamadık ve iademiz de yapılmadı. Aldığımız ürünün ismiyle Letgo'da arama yaptığımızda aynı ilanı farklı şehirlerde, aynı fiyatla tekrar gördük. O an yanıltıldığımızı anladık ve bunu dile getirdik. Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Polisi aradım, böyle bir şey olamaz. 40 bin tl kaybettik. Hem Letgo'dan hem de satıcıdan şikayetçiyim. Durumu haber kanallarına bile izah ettim. İki evladımın rızkıydı, biriktirdiğimiz paraydı. Asla peşini bırakmayacağım. Letgo'nun ihmali ve onca mailime cevap vermemesi kabul edilemez. Dava açacağım.
Gelişme
Daha öncede yazdığım gibi durumu izah ettim bu Letgo'nun büyük bir sistem açığı Melike sezgin adına satıcısı insanları dolandırı benim 40 bin Tlm gitti dava edeceğim Letgo asla maillerime cevap vermiyor mağduriyetimi gidermiyor dava edeceğim yarın suç duyurusunda bulunmak için savcılığa gideceğim karakola başvuruda bulundum satıcısı üstelik diş doktoru olduğunu söylüyor ses kayıtları her şeyleri var Letgo'nun ambar sistemi bile olduğunu biliyor Letgo'ya dair her şeyi biliyor gerçekten büyük bir sistem açığı büyük bir ihmal şikayetçiyim haber kanallarına bile yazdım her yere başvuracağım.
Tekrar Letgo'ya girip ilana baktım bu defa farklı bir numara ile yine aynı ilanı satışa sunmuşlar o numaraya da yazdım beni engelledi. Böyle bir sistem açığı olamaz Letgo’yu dava edeceğim. Nasıl böyle bir mağduriyet yaşatır kullanıcılarına böyle bir şey olamaz 40 bin Tlm hiç oldu ve kimse muhatap olma derdinde bile değil sabahtan beri dava edeceğim tazminat davası açacağım böyle bir şey olamaz yazık günah biz dişimizden tırnağımızdan arttırıp biriktirdik çocuğumun rızkını çaldılar devletim koymayacak bunu kimsenin yanına devletim benim hakkımı soracak sabahtan beri ağlamaktan helak oldum ne zor şartlarla biriktirdim ben o parayı. Yarın sabah savcılığa gidiyorum
Şimdi geldim adliyeden davamı açtım Letgo hala bana üzgünüz üzgünüz deyip duruyor. Siz sisteminizdeki dönen bu durumu nasıl görmezsiniz nasıl bakmazsınız bana sorunun yaşandığı yerden yazın demeyi biliyorsunuz adam akıllı bir dönüş yapıp da insan yerine koymuyorsunuz da üzgünüz de üzgünüz asıl biz üzgünüz iki evladımın rızkı gitti temizlik yapa yapa biriktirdim yedirmesin rabbim 40 bin tl param hiç oldu. Letgo’yu da kullanıcıları da orada dönen terbiyesizlikleri de hepsini belgeledim şikayet ettim. Letgo'ya hiç yakışmadı bu kullanıcısına böyle bir mağduriyet yaşattı. Sistemin deki açıktan bizler mağdur olduk. Mağduriyetim giderilsin istiyorum iki evladımın rızkı o.
Letgo hala aynı kişi ve ilanı yayınlamasına izin veriyor böyle bir ihmal olamaz
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Siz kesinlikle kullanıcılarınıza destekte ve yardımda bulunmuyorsunuz hala ilanları aynı satıcı üzerinden koymaya devam ediyorsunuz. Ben gerekli her yere şikayetimi yaptım. Haber kanallarına sosyal medya hesaplarına her şeye iki evladımın rızkı hiç oldu 40 bin tl bizim için kolay kazanılmıyor
Hala farklı profillerle bu defa başka ürün koyarak dol@n maya devam ediyorlar hala aynı hala aynı sizde aracılık ediyorsunuz bu işin peşini bırakmayacağım benim 40 bin tl mi hiç ettiniz asla peşini bırakmayacağım
Sizin desteğiniz ile. Hiçbir şey çözüme kavuşmuyor siz asla yardımcı olmuyorsunuz ve ben bu işin peşini bırakmayacağım siz destek dahi vermiyorsunuz arayıp iletişme bile geçmiyorsunuz yazıklar olsun
Haklısınız Hatice hanım bizde klima parası gönderdik yazdıklarında yerden göğe kadar haklısınız bu kişi arastirdimda çok kişiyi aynı şeyi yapmış ama Letgo hiç umursamiyo bile paramızı alırız inşallah