to read complaints and reviews, or file yours. 
Letgo üzerinden satmış olduğum bir ürünü DHL Kargo ile göndermek istiyorum; ancak yaşadığım süreçte hem DHL hem de Letgo tarafından mağdur ediliyorum. Ankara’da yaşıyorum ve göndermek istediğim ürün IKEA Mulig askılık, yaklaşık 2 kg civarında ve evden alınmasını talep ediyorum.
Letgo üzerinden zaten kargo ücretini ödedim ve normal şartlarda adresimden alım hakkımın olması gerekirken, DHL kurye talebimi “iade gönderisi olmadığı” gerekçesiyle kabul etmiyor. Bireysel gönderi olarak talep etsem, bu kez de yeniden kargo ücreti ödemem gerektiği söyleniyor. Letgo da alıcıya ait müşteri bilgilerini paylaşmadığı için ürünü bireysel gönderi olarak tekrar oluşturmam fiilen mümkün değil.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, Letgo ile olan anlaşmalarının sadece şubeden gönderim şeklinde olduğunu, bu nedenle adresten kurye yönlendirmeyeceklerini belirttiler. Letgo’nun anlaşmalı olduğu firmanın, önceden peşin ödenmiş bir kargo için sadece şubeden gönderim şartı koyması ve ağır sayılabilecek bir ürünün adresten alınmaması hem mantıksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.
Ürün ağır olduğu için kendi imkanlarımla şubeye taşıyamıyorum. Bu nedenle, Letgo ile yapılan anlaşmaya uygun şekilde DHL’in adresime kurye yönlendirmesini veya Letgo’nun, ödediğim kargo ücretini boşa çıkarmayacak şekilde çözüm üretmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Letgo üzerinden 2.500 TL satış fiyatı olan bir ürün sattım. İlanı oluştururken kargo ücretini “alıcı ödesin” şeklinde seçtim. Alıcı, Letgo üzerinde görünen kargo ücretini ödedi, ancak daha sonra ürünün kutusunun büyük olduğu gerekçesiyle 524 TL ekstra kesinti yapıldı. DHL bu ek ücretle ilgili hiçbir...
Letgo üzerinden ocaklı bir fırın satışı gerçekleştirdim ve ürünü şehir dışına alıcıya göndermek için DHL kargo firmasına teslim ettim. İlanımda ve satış aşamasında kargo ücretini alıcının ödeyeceği belirtilmişti ve gerçekten de kargo ücretini alıcı ödedi. Buna rağmen, satış tutarından ayrıca kargo a...
Letgo üzerinden 1000 TL bedelle bir ürün sattım. İlanı oluştururken kargo ücretini özellikle alıcının ödeyeceği şekilde seçmeme rağmen, ürünü kargoladıktan sonra hesabıma yalnızca 549 TL yattığını gördüm. Aradaki 451 TL’nin “kargo fiyat farkı” adı altında benden kesildiği, işlem sonrasında fark edil...
30 Mart günü Letgo üzerinden küçük boy bir keman satışı yaptım. Ürünün ebatları Letgo’da bana gösterilen kargo seçeneklerine uygundu ve sistem üzerinden büyük boy kargo seçeneğini seçtiğimde yaklaşık 170 TL civarında bir kargo ücreti görüyordum. Letgo Kargo üzerinden doğrudan DHL için kargo kodu olu...
Letgo üzerinden 3D yazıcımı satıcı ödemeli kargo ile göndermek üzere ilan açtım ve kargo boyutunu sistemdeki en büyük seçenek olarak işaretledim. Ürünün alıcısı çıktı, 11.04.2026 tarihinde de gönderimi yapmak için Kırklareli Merkez’deki DHL şubesine gittim. Letgo üzerinden baktığımda kargo ücreti 47...
Yorumlar