Letgo üzerinden 3D yazıcımı satıcı ödemeli kargo ile göndermek üzere ilan açtım ve kargo boyutunu sistemdeki en büyük seçenek olarak işaretledim. Ürünün alıcısı çıktı, 11.04.2026 tarihinde de gönderimi yapmak için Kırklareli Merkez’deki DHL şubesine gittim. Letgo üzerinden baktığımda kargo ücreti 472,90 TL olarak görünüyordu.
Ancak DHL şubesindeki görevli, paketin 57 desi olduğunu söyleyerek bu nedenle kargoyu alamayacaklarını, ayrıca ücreti gerçek hesaplarsak 1.990 TL civarında bir tutar çıkabileceğini iletti. Hem kargonun desi gerekçesiyle kabul edilmemesi hem de Letgo’da görünen 472,90 TL ile şubede söylenen yaklaşık 1.990 TL arasındaki büyük fiyat farkı bana göre hiç gerçekçi ve kabul edilebilir değildir.
Letgo sistemi üzerinden kargo boyutunu en büyük olarak seçmiş olmama ve ücretin 472,90 TL olarak görünmesine rağmen, DHL şubesinde farklı bir hesaplama ve “desi yüksek” gerekçesiyle gönderimin kabul edilmemesi hem alıcıyı hem beni mağdur etti, satışım gerçekleşmedi. Letgo ile DHL arasındaki anlaşmanın bu tür gönderileri kapsamadığı ve fiyatların da gerçeği yansıtmadığı halde sistemde böyle seçenek ve ücret gösterilmesi, kullanıcıyı yanıltıcı bir durumdur.
Letgo’nun DHL ile yaptığı kargo anlaşmasını ve ücretlendirme sistemini gerçekçi sınırlar çerçevesinde güncellemesini, sistemde gösterilen kargo boyutlarının ve ücretlerin DHL’nin gerçekten kabul ettiği ölçüler ve fiyatlarla uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. DHL’den ise hem desi sınırları hem de fiyatlandırma konusunda net, şeffaf ve önceden bilgilendirici bir açıklama bekliyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başkalarının da başına gelmemesi, kullanıcıların aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar