to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Alınan Kamera Gönderilmedi Satıcı İletişimi Kesti
Letgo üzerinden bir kullanıcıyla djı Osmo Pocket 3 dijital kamera alışverişi için iletişime geçtim. Satıcıyla Letgo’da konuşup, daha sonra WhatsApp üzerinden görüşmeye devam ettik. 08.11.2025 tarihinde, satıcının verdiği IBAN’a 18.500 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı ürünü bana göndermedi ve ardından beni her yerden engelledi.
Satıcı kendisini B** K** olarak tanıttı ve bana verdiği telefon numarası 0501 534 **’du. Letgo’daki kullanıcı adı ise “b**” olarak görünüyordu.
Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Elimde ödeme dekontu ve satıcıyla olan tüm yazışmalar mevcut. Alışverişi Letgo üzerinden başlattık, ancak sonrasında WhatsApp’a yönlendirdi. Letgo’dan talebim, bu kişinin sistemlerinde kayıtlı olan tüm bilgilerini (varsa mail adresi, farklı isim-soy isim, telefon numarası gibi) tarafıma iletmeleri. Böylece yasal işlem başlatırken işim kolaylaşacak.
Ayrıca bu kişi, farklı hesaplar açarak aynı ürünün fotoğrafları ve açıklamalarıyla Letgo’da sürekli yeni ilanlar açıp insanları yanıltmaya devam ediyor. Ben buldukça Letgo’ya mesaj atıyorum, ilanı siliyorlar ama kısa süre sonra başka bir hesap üzerinden tekrar ilan açıyor. Sürekli ilan açıp silerek başkalarını da mağdur ediyor.
Satıcıya ait ilan ve iletişim bilgileri elimde mevcut. Letgo’nun bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, Şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Letgo Müşteri Hizmetleri
Ben size defalarca yazdım hala dönüş yapmadınız hiçbir şey çözülmedi daha
