to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Satıcısının Yanıltıcı Ödeme Talebi Ve Ürün Gönderilmemesi
Letgo üzerinden Dyson Airwrap satın almak için bir satıcıyla iletişime geçtim. Ürün için anlaştıktan sonra bana bir IBAN numarası gönderdiler ve ödemeyi bu hesaba yapmamı istediler. 3 kez olmak üzere toplam 18.000 TL para gönderdim. İlk gönderimde hesabın askıda olduğunu, açıklama kısmına ürün kodu yazılması gerektiğini söylediler ve bu nedenle ödemeyi yeniden göndermemi istediler.
Daha sonra ücret iadesi yapabilmeleri için aynı tutarı farklı açıklama kodlarıyla tekrar göndermem gerektiğini, aksi takdirde yüzde 20 kesinti yapılacağını belirttiler. Tüm bu yönlendirmelere rağmen ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Elimde banka dekontları, IBAN bilgileri ve Letgo ile WhatsApp üzerinden yapılan yazışmaların ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Durumu fark eder etmez karakola gidip ifade verdim ve resmi olarak şikayetçi oldum. Hem Letgo’nun bu satıcıyı tespit ederek platformdan uzaklaştırmasını ve süreçle ilgili bana bilgi vermesini, hem de bankamın bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mümkünse gönderdiğim tutarların iadesi için gereken adımları atmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için Letgo’nun daha sıkı güvenlik ve satıcı denetimi yapmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
