to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Mesajlarım Sürekli Konu Dışında Reddediliyor Müşteriyle İletişim Kuramıyorum
Letgo üzerinden açtığım tüm ilanlarda, Soru-Cevap bölümüne defalarca mesaj yazmama rağmen, mesajlarım sürekli olarak “konu dışında” denilerek reddediliyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve toplamda 25 kez mesaj göndermeyi denedim. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı bulunmuyor. Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanıcı adım: Metehan d.
Bu nedenle, özellikle bir müşterime 7 gündür cevap veremediğim için satışımı gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Hem bu teknik sorunun incelenip çözülmesini hem de iletişim kuramadığım müşterime bildirim gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Merhabalar aynı sorunu ben de yaşıyorum. Bu konuda yardımcı olur musunuz?