to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ücretsiz İlan Sözü Altında Zorunlu Vitamin Desteği Ücreti
Letgo uygulamasını dün uzun bir aradan sonra tekrar kullanmaya başladım ve ikinci el oto lastik satmak için ilan vermek istedim. İlan oluşturma süreci boyunca ekranlarda işlem ücretsiz gibi görünüyor ve herhangi bir zorunlu ücretli hizmetten özellikle bahsedilmiyor.
Ancak ilan verme işleminin son aşamasına geldiğimde, “vitamin desteği” adı altında 3 günlüğüne 206 TL’den başlayan ve 1.201 TL’ye varan tutarlarla zorunlu bir ödeme talep edildi ve bu ödeme yapılmadığı sürece ilanı yayınlamama izin verilmedi. Başta ücretsiz olduğu izlenimi verilip son adımda ilanı yayımlamak için mecburi bir ödeme zorunluluğu çıkarılmasını hem yanıltıcı hem de kullanıcı haklarına aykırı buluyorum.
İlanımı gerçekten ücretsiz olarak vermek istiyorum ve bunun en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Letgo’dan, ilan verme sürecinde ücretsiz ve ücretli hizmetlerin açık ve net bir şekilde belirtilmesini, “vitamin desteği” adı altında zorunlu hâle getirilen bu ödemeden vazgeçilmesini ve ilanları gerçekten ücretsiz verebilme hakkıma saygı gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
