to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Letgo üzerinden 14 Şubat tarihinde verdiğim bir siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptali gerçekleştirilen 552768 numaralı işlem için 7.846,01 TL ödedim ve iadenin Garanti Bankası hesabıma/kartıma yapılmasını bekliyorum.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden geri bildirim gönderdim; ancak müşteri hizmetleri numarası üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
