to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Nedensiz Engellendi, Destekten Hiç Geri Dönüş Almadım
Uzun süredir Letgo uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Herhangi bir kural ihlalim, şikayet durumum ya da yasa dışı bir girişimim olmamasına rağmen dün gece itibarıyla iOS mobil uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın engellendiğine dair uyarı aldım. Uygulamada “Hesabınız engellendi, destek birimine başvurun” şeklinde bir mesaj gösteriliyor.
Hesabım b**************@gmail.com adresine bağlıdır. Uyarıda belirtildiği gibi destek birimine başvurmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım hesabımın, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bir anda engellenmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmaktadır.
Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, incelenmesini ve herhangi bir ihlalim yoksa hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
İlgili sorunum düzeltildi teşekkürler
