to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklamasız Engellendi Ve Destek Yanıt Vermedi
Yıllardır aktif olarak kullandığım Letgo hesabım, hiçbir uyarı veya geçerli bir sebep belirtilmeden aniden engellendi. Bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın engellendiğini fark ettim ve o andan sonra hesabıma erişemez oldum. Hesabımı bir Gmail adresi ile kullanıyordum ve bu hesap üzerinden bilgisayar, telefon, motosiklet gibi ilanlar veriyor ve alım‑satım yapıyordum.
Durumu öğrenmek ve gerekçesini anlamak için Letgo destek ekibiyle e‑posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak tarafıma hesabın engellenmediği, bu durumun çözülmeyeceği yönünde tatmin edici olmayan bir cevap verildi ve sonrasında da dönüş yapılmamaya başlandı. Hem hesabımın kapatılma nedeni açık ve net şekilde paylaşılmadı, hem de iletişim sürecinde yeterli destek alamadım.
Hiçbir kural ihlali yapmadığımı düşündüğüm, yıllardır kullandığım bu hesabımın tekrar aktif hâle getirilmesini ve eğer iddia edilen bir ihlal varsa bunun somut ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapıldı mı? Bana da yapılmıyor da