to read complaints and reviews, or file yours.Lessandromance Pantolon İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Temas Sorunu
Lessandromance markasından Rahat Dökümlü Pantolon Ekru XS/S beden ürünü için 12911 numaralı siparişimi verdim ve ürünü 09.09.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Ödemeyi kartla yaptım ve 3.249,00 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Buna rağmen ne banka hesabımda ne de kart hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefon hattına hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. İademin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikme ile iletişim sorunu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Selen Hanım, Ücret iadenizde yaşanan gecikme ve bu süreçte yaşadığınız iletişim sorunu için özür dileriz. 12911 numaralı siparişinize ait 3.249,00 TL tutarındaki ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Kart hareketlerinizi kontrol edebilirsiniz. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Less and Romance
