to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Teslimat Gelmedi Ve İade Talebi
3 Ocak tarihinde lessandromance adlı internet sitesinden, Shopify altyapısı üzerinden 4 adet pantolon siparişi verdim ve toplamda 5.040 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, sitede ne telefon numarası var ne de bir şey. Bir mail adresi var sadece, mail atarak durumu ilettim ancak geri dönüş yapılmadı yapılacak mi onu da bilmiyorum en son çözüm buraya yazmaya karar verdim. Su saatten sonra ürünlerin gönderileceğini de düşünmüyorum ve daha fazla beklemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerine bile ulaşamadığım bir firmayla uğraşamam haftalarca gelmeyen ürünlerin takibini yapamam. Eğer sorunum çözülmez ise bu isin peşini bırakmayıp ilgili yerlere şikayetlerimi yapıp ne gerekiyorsa hakkımı arayacağım!
#5808 numaralı siparişime ait 5.040 TL tutarındaki ödemenin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Tuğçe Hanım, Yaşanan aksaklık için gerçekten çok özür dileriz. Depo iyileştirme sürecimiz, planladığımız tarihten beklediğimizden çok daha uzun sürdüğü için süreçte gecikmeler yaşanmıştır. Bu durumdan dolayı mahcubiyet duyduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. İade işleminiz gerçekleştirilmiştir. Tutarın, bankanıza bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıması beklenmektedir. Yaşanan bu aksaklık için bir telafi olarak, bir sonraki alışverişinizde kullanabilmeniz adına T. 15 indirim kodu tarafınıza tanımlanmıştır. Dilediğiniz zaman yeni bir siparişinizde kullanabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Sevgiler, Less and Romance Ekibi 🤍
