to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Ve İletişim Olmadan 5.645 TL'lik Siparişim İptal Ve İade Talebi
21 Mart tarihinde lessandromance.com internet sitesinden toplam 5.645 TL tutarında giyim ürünleri için 8168 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi, onay maili ya da bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın internet sitesinde herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, bu nedenle ne sipariş durumumu öğrenebildim ne de karşı tarafta muhatap bulabildim. Ödediğim yüksek meblağa rağmen ürünlerim gönderilmediği gibi, firmaya ulaşma imkanım da olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 5.645 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Seda Hanım, 21 Mart tarihinde verdiğiniz 8168 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizdeki tereyağ sarısı ürünün stok hatası ve yoğun talep nedeniyle tedarik sürecinde gecikme yaşanması, bu durumu tetiklemiştir. Bu aksaklık için sorumluluğumuzun farkındayız ve sizi beklettiğimiz için gerçekten üzgünüz. Siparişinizi derhal iptal ettik ve 5.645 TL tutarındaki ödemenizin iadesini 30.03.2026 tarihinde gerçekleştirdik. İade, kredi kartınıza yansıması 1-7 iş günü sürebilir. Mağduriyetinizi telafi etmek amacıyla seda10 indirim kodunu tüm alışverişlerinizde %10 indirim için kullanabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa lütfen bize ulaşın. Memnuniyetiniz bizim için öncelikli, tekrar alışverişinizde görüşmek üzere! Saygılarımızla, lessandromance Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hızlı dönüş ve iade için teşekkürler
