Les Ambassadeurs Otelinde Ücretsiz Servis Verilmemesi Ve Bebeğimizle Mağduriyet

Girne’deki Les Ambassadeurs Otel’de konaklamamız sırasında otelde hiçbir aktivite olmadığını ilettiğimizde, bize Lesland hayvanat bahçesi ve eğlence alanına ücretsiz servis imkanı olduğu söylendi. Bunun üzerine otele ait servis ile Lesland’e götürüldük.

Lesland’e bırakıldığımızda dönüşün nasıl olacağını sorduğumuzda, halkla ilişkiler departmanından A*** Hanım’ı aramamız ve kendisinin dönüş servisini organize edeceği söylendi. Ancak A*** Hanım’ı aradığımızda, araçların diğer misafirleri havaalanına götürüp getirmek için kullanıldığını, bu nedenle bizi alamayacaklarını ve orada bırakılacağımızı ifade etti. Yabancı bir ülkede, telefonlarımız çalışmıyorken, iletişim kurmakta zorlanırken ve yanımızda küçük bir bebeğimiz varken mağdur kaldık. Gezmek istemediğimizi, sadece otele dönmek istediğimizi, bize ücretsiz servis imkanı sunulduğunu ve söz verildiğini hatırlatmamıza rağmen, “Üzgünüm, yardımcı olamam” cevabını aldık.

Sonuç olarak, kendi imkanlarımızla taksi tutup otele dönmek zorunda kaldık ve hem güvenlik hem maddi açıdan mağduriyet yaşadık. Otelin vadettiği ücretsiz servis hizmetinin yerine getirilmemesi ve özellikle küçük bebeğimizle ortada bırakılmamız kabul edilebilir değildir. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve uğradığımız zararın (taksi ücreti vb.) karşılanmasını talep ediyorum.