Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

27 Ekim tarihinde Leon Outdoor mağazasından Instagram üzerinden Adidas Terrex bot siparişi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla, toplamda 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili herhangi bir sipariş veya takip numarası tarafıma iletilmedi. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte Leon Outdoor ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ettim fakat dört iş günü geçmesine rağmen iade işlemi de gerçekleşmedi. Ayrıca alışverişe dair herhangi bir fatura veya dekont da tarafıma sunulmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.