full-star full-star full-star full-star half-star
4.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %50

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

İki kutu lens biri özel bir gün için birkaç gün kalarak sipariş verdim aynı gün il dışına dönecek arkadaşıma doğum günü hediyemdi. Kendime aldığımsa özel bir yemek içindi ancak arkadaşımda bende kutulardan çıkan renklerin ton farklılığını görünce gözümüze takınca dahada belirgin olması bizi hakikate...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Nehir Optik saat Ve Sağ. Ürün. San. Tic. Ltd. Şti (WWW. Lensdünyasi.com) den şikayetçiyim. Bu siteden aynı markaya ait (Alcon Air optik Aqua) satın aldığım 2 kutu kontak lenslerden bir tanesinin son kullanma tarihi 2023 diğeri ise 2021 tarihli tarafıma gönderildi. Firmayı aradım son kullanma tarihi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lensdunyasi.com'dan %100 müşteri memnuniyeti ile satılan lenslerden sipariş ettim, memnun kalmadım, iade etmek için faturaya ihtiyacım vardı, ancak kutudan fatura çıkmadı, firmayı aradığımda da firmanın tavrı çok çirkindi, size faturasız gönderilen ürünler bizi bağlamaz diyordu, bu kesinlikle bir sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

03.04.2019 tarihinde almış olduğum lensin son kullanma tarihine 1 ay kaldığını gördüm. Normal şartlarda alınan tarihten en az 2 yıl sonra olması gerekirken 1 ay gibi bir süre hayli yetersiz. Taraflarına bildirdiğim halde biz de başka yerden satın alıp size satıyoruz onlarla konuşun dediler. Ardından...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
profile-icon Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı.
21 Ağustos 2018 19:29

Solatica almış olduğum lens farklı çıktı çok koyu renk çıktı. Her zaman kullandığım renk bu sefer farklı çıktı. Hiç sevmedim çok yapay duruyor. Beğenmedim param boşa gitti. Lens de bir yapaylık var şeffaf olan kısımda çok kalın olduğu için hiç güzel durmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4'lü lens satışlarında 2 kutu solüsyon hediye diye gönderdikleri ürünlerin üretim tarihi 2016 ve son kullanım tarihi 6 ay sonra doluyor. Arayıp sorduğumda değiştirmek yerine firma böyle gönderiyor biz bir şey yapamayız demekle yetiniyorlar. Hediye adı altında stoklarında kalan ürünleri müşteriye gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Lens Dünyası'ndan internet üzerinden lens satın aldım. Fakat lensler gözüme fazlaca rahatsızlık verdi. Yani bir yanlışlık olduğundan eminim. Doktorumun denediği lenslerle alakasız. Onlar çok rahatken bunlar fazlaca rahatsız edici. İlgili arkadaşı aradığım da doktora suç attı. Reçeteyi yanlış yazdığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Perşembe sabahı sipariş verdim ve durumun aciliyetini söyleyip cuma günü siparişin ulaşılabilir mi diye özellikle sorduğumda "tabii ki, kesinlikle. "diye cevap almama rağmen tabi ki gelmedi. Bugün cumartesi yine yok. İptal edelim para iadesini yapalım dediğimde de pazartesi iptal edebiliceklerini sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

%100 müşteri memnuniyeti olan ürünü bir başka marka ile değiştirdiğimde yeni ürünün fiyatı daha az olmasına rağmen, farkın iadesini alabilmeniz için peşlerinden koşmanız gerekiyor. Fark iadesi konusunda defalarca mail ve telefon ile ulaştım. Maillerin hiç birine dönüş olmadı. Telefonda da geri dönüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lens dünyasından Pazar günü bausch &lomb ve freshlook siparişi verdik. Pazartesi sabah bizi arayıp siparişiniz kargoya verilmiştir dendi. Çarşamba oldu artık arayayım dedim. Bakıyoruz deyip ''AA pardon freshlook siparişiniz henüz gelmediği için kargoya verilmemiş'' dendi. Kardeşim o zaman kimdi bizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

300 TL kadar alışveriş yapıp, önceden stok durumunu sormama rağmen ürünüm geç kargoya verildi. Ayrıca bundan daha önemlisi, seçenek tercihimde Yurtiçi Kargo seçmeme rağmen Sürat Kargo'ya verilmiş. Sürat Kargo tabii ki güler geçmesine rağmen ürünü teslim etmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme