Yeni Alınan Lenovo Bilgisayarın Pil Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Lenovo Yoga Slim6 model bilgisayarımı 16.12.2024 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz henüz bir yıl bile olmadan ciddi bir sorunla karşılaştım: Bilgisayarı şarj kablosu takılı olmadan kullanamıyorum. Şarj kablosunu çıkardığımda, pil yüzde yüz dolu görünmesine rağmen bilgisayar iki dakika içinde kapanıyor ve pil seviyesi hemen sıfıra düşüyor. Bu sorun yaklaşık 1 aydır her kullanımda kesintisiz olarak devam ediyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. Lenovo müşteri hizmetlerine mail attım, henüz dönüş alamadım. Yeni bir bilgisayar olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağım.
Fatura/sipariş numaram: sı62024000001293

Sorunumun çok acil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Çünkü işim bilgisayarım ile alakalı ve bilgisayara çok ihtiyacım var.