Lenovo Tablet Kalemi İçin Pil Ve Kapak Sorunu Nedeniyle Kullanım Mağduriyeti

Lenovo TAB M11 tabletimle birlikte gelen kalemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kalem pilli ve kutudan pil çıktı, ancak sonrasında pil bulmakta zorlanıyorum. Tableti Ekim 2024’te Media Markt Ankamall mağazasından aldım ve o günden beri pil temini konusunda sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca, bugün itibarıyla kalemin pil konulan kapağı kapanmamaya başladı ve boş dönüyor; bu nedenle kalemi hiç kullanamıyorum.

2024 yılında hâlâ pilli kalem üretilmesini beklemediğim için satın alırken bu detayı sormamıştım. Garanti belgesi olarak bir kağıdım mevcut. Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Lenovo’dan beklentim, kalemin değiştirilmesi, pil temini sağlanması veya şarjlı kalem desteği sunulmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.