to read complaints and reviews, or file yours. 
ThinkPad E16 Gen1 model cihazımda yaklaşık 3 aydır ciddi bir donanımsal problem yaşıyorum. Bilgisayarım aniden, elektrik kesilmiş gibi tamamen donuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor (CTRL + Delete gibi komutlar da çalışmıyor). Bu sorun sürekli olarak her kullanımda tekrar ediyor.
Cihazımı bu nedenle 2-3 defa garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından ana kart ve SSD değişimi yapıldığı, işlemlerin servis raporunda belirtildiği söylendi ve bana evrakı teslim edildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Son olarak 25.08.2025 tarihinde aynı problemi tekrar yaşadım.
Müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca görüşmelerle geçiştirildim. Üstelik cihazım hâlâ 28 ay garantisi devam eden, fatura numarası DDD2025000000026 olan bir ürün.
Cihazı Lenovo’nun resmi internet sitesi üzerinden satın aldım ve bu sorunu her kullanımda yaşamaktayım. Şu ana kadar herhangi bir ek maddi kaybım olmadı, yalnızca cihaza ödediğim ücret söz konusu.
Tüm bu yaşananlardan dolayı cihazın tamamen iade edilmesini talep ediyorum ve bir daha Lenovo markasını tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Merhaba şirketimize Hepsiburada sitesi üzerinden 22ay önce Lenovo ThinkPad E15 bilgisayar aldım. Lenovo markası kullandığım iyi bir marka, ThinkPad modelinin de daha iyi bir model olduğunu düşünüyordum. Bilgisayar senesi dolduktan sonra 2kere arıza çıkarttı. Servise gitti geldi. Geçtiğimiz ay başka ...
Lenovo ıdeapad Gaming 3 model dizüstü bilgisayarımı Mart 2024’ten bu yana, özellikle oyun oynarken ara sıra donma sorunu ile kullanıyorum. İlk başlarda bu durumu aşırı ısınmaya bağladığım için garantiye göndermedim, fakat sorun devam edince garanti kapsamında iki kez servise gönderdim (servis seri n...
07 Haziran 2023'de Media Markt Mersin mağazasından satın aldığım Lenovo Ideapad 3 15ıau7 model dizüstü bilgisayarı sürekli masamda ve sabit şekilde kullandım, hiçbir şekilde taşımadım. Ancak Temmuz 2025 civarında cihazın menteşe kısmındaki plastik ve metal vida bölgeleri, menteşe sertleşmesi nedeni...
Yorumlar