RAM Arızası Nedeniyle Ekran Açılmıyor, Kalıcı Çözüm Ve Cihaz Değişimi Talebi

Lenovo v15 g4 abp AMD Ryzen 7 7730u model laptopumda Ocak ayından beri devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın RAM’inde statik elektrik birikiyor, bilgisayarı açmak için power tuşuna bastığımda ekranda sadece belli belirsiz bir aydınlanma oluyor ancak ekran kesinlikle açılmıyor. Bu sebeple bilgisayarı kapatırsam tekrar açılmayacağı için ekranı sürekli açık bırakmak zorunda kalıyorum.

Cihazı servise gönderdiğimde RAM’in bozuk olduğu söylendi. Batarya bağlantısı çıkarılıp power tuşuna basıldığında geçici olarak düzeliyor ancak sorun kalıcı şekilde çözülmediği için bu durum artık beni gerçekten bıktırdı, cihazı güvenle kullanamıyorum.

Lenovo’dan talebim, bu arızanın kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesi, gerekiyorsa RAM değişimi yapılarak cihazın tamir edilmesi, eğer tamirle çözülemiyorsa da cihazın yenisiyle değiştirilmesi ya da para iadesi sağlanmasıdır.