Oyun Sırasında Şarj Adaptörünün Yetersiz Gücü Ve Ücretsiz 230W Adaptör Talebi

Lenovo loq 15ıax9 model, seri numarası MP2SYM88 olan laptopumu 2026 Nisan ayından beri kullanıyorum. Cihazla birlikte kutudan çıkan 170w şarj adaptörü, oyun oynadığım sırada yeterli gücü sağlayamadığı için hem batarya şarjı azalıyor hem de bu durumun bataryaya uzun vadede zarar vereceğini düşünüyorum. Yani prizde adaptör takılıyken oyun oynasam bile cihaz adaptörden aldığı güçle yetinmeyip bataryayı kullanmaya devam ediyor.

Bu durumla ilgili Lenovo ile görüştüğümde, adaptörü ve cihazı onlara göndermem halinde kontrol edip bana 230w adaptör gönderebileceklerini ilettiler. Ancak aynı sorun birçok cihazda biliniyor olmasına rağmen benden mutlaka cihazı göndermemi istemeleri ve süreci bu kadar zorlaştırmaları beni mağdur ediyor. Cihazımı göndermeden, sadece adaptör üzerinden bu problemin çözülebileceğini düşünüyorum.

Lenovo’dan, faturası nı02026000071393 olan cihazım için ücretsiz 230w adaptör gönderilmesini ya da elimdeki 170w adaptörün 230w adaptör ile ücretsiz takas edilmesini talep ediyorum. Cihazımı servise göndermeden, bu sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini istiyorum.