Lenovo'dan Yanıtsız Kalan Performans Şikayetim Ve RAM Yükseltme Bilgi Talebim

Lenovo Yoga 530 (i5-8250U, 4 GB RAM) dizüstü bilgisayarımda uzun süredir ciddi yavaşlama ve donma sorunları yaşıyorum. Görev Yöneticisi’nde RAM kullanımı neredeyse sürekli olarak yüzde 80’in üzerinde görünüyor ve cihazda NVMe SSD bulunmasına rağmen performans oldukça düşük.

Bu nedenle 16 Şubat 2026 tarihinde Lenovo’ya mail yoluyla ulaştım ve sorunun donanımsal mı yoksa yazılımsal mı olduğu ile ilgili teknik bilgi, ayrıca bu modelde RAM yükseltme desteği konusunda net açıklama talep ettim. Ancak gönderdiğim mail bugüne kadar tamamen yanıtsız bırakıldı; herhangi bir otomatik yanıt veya geri dönüş almadım. Üstelik artık mail adresimi aktif olarak kullanamadığım için yazılı yanıt da göremiyorum.

Lenovo’nun, tarafıma telefonla dönüş yaparak hem cihazımdaki performans sorununun kaynağı hakkında açıklayıcı bilgi vermesini hem de bu model için RAM yükseltme imkanı olup olmadığını ve varsa nasıl yapılabileceğini net bir şekilde paylaşmasını talep ediyorum.