Lenovo Dizüstü Bilgisayarımda Klavye Tuşları Hala Çalışmıyor, Servis Çözüm Sunmadı

Lenovo loq 15arp9 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 2 haftadır bazı klavye tuşları (f2, 2, w, s, X, alt, caps lock) çalışmamaktadır. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bilgisayarı her kullandığımda bu tuşlarda problem yaşıyorum.

Ürünümü Media Markt’tan satın aldım ve hala garanti kapsamındadır. Sorunla ilgili olarak teknik servise başvurdum fakat hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, “sorun çözüldü” denilerek cihaz tarafıma iade edildi. Ancak klavye problemi devam etmektedir.

Ürünün garanti kapsamında tekrar incelenerek arızalı tuşların tamir edilmesini talep ediyorum.