to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo V15 model laptopumda HDMI girişi arızalıydı ve cihaz kendini kilitleyerek hiçbir işlem yapmama izin vermiyordu. Bu sorunu çözmek için cihazı tam 3 kez servise gönderdim ancak hiçbir şekilde düzeltilmedi. Sürekli aynı sorunlarla karşılaştım ve cihazımı kullanmak yerine servisten dönüşünü beklemek zorunda kaldım.
Şimdi tekrar servise göndermek istediğimde, garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle benden ek ücret talep ediliyor. Ancak garanti süresi boyunca cihazımın büyük kısmı serviste geçti ve bu süre benim mağduriyetimle sonuçlandı. Ürünü düzgün bir şekilde kullanamadan garanti süresinin dolması benim sorumluluğumda değil.
Lenovo'dan müşteri memnuniyeti ve sorunun çözümüne yönelik daha iyi bir hizmet bekliyorum. Sürekli aynı sorunla uğraşmak ve bunun üzerine ekstra ücret talep edilmesi kabul edilemez. Garanti süresince çözülemeyen bu problemin hiçbir ek ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler.
Sorunum, 3.5 sene önce almış olduğum ve 2 senelik garantisi uzun süre önce bitmiş olan ThinkPad E14 Gen2 dizüstü bilgisayarımın USB-C güç girişinin bozulup şarj almamasıyla başladı. Kısa bir araştırmayla öğrendim ki sorun Lenovo'nun da kabul ettiği üzere üretim kaynaklıymış ve ondan sonraki serilerd...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Lenovo marka bir bilgisayar satın aldım. Aktif olarak sürekli kullandığım bir bilgisayar değildi. 6 ay önce ekran kendiliğinden kapandı ve bilgisayar açılmadı. Yetkili servise onarıma gönderdim ve yapıldığını söyleyip geri gönderdiler. 3-4 ay sonra bu sefer bilgisayar kendi ken...
Lenovo Ideapad 3 15ITL cihazımı, boyasının dökülmesi nedeniyle servise gönderdim ve ürün için benden ücret talep edildi. Ürünün 10 aylık garantisi hâlâ devam etmekteyken ve bu markanın boyayla ilgili çok sayıda şikayet bulunurken, bu durum kabul edilemez. İnternet arama motorunda 'Lenovo boya sorunu...
21 Nisan günü bir alışveriş merkezinden satış elemanlarının öve öve bitiremedikleri Lenovo loq 15IRH8 model laptop aldım. 4 gün sonra hiçbir sorun yokken cihazı açmak istediğimde açılmadı ver şarj da almadı. Aldığım yere 25 Nisan tarihinde götürüp iade etmek istedim servise gönderip rapora göre işle...
Yorumlar