to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo Ideapad 3 15ITL cihazımı, boyasının dökülmesi nedeniyle servise gönderdim ve ürün için benden ücret talep edildi. Ürünün 10 aylık garantisi hâlâ devam etmekteyken ve bu markanın boyayla ilgili çok sayıda şikayet bulunurken, bu durum kabul edilemez. İnternet arama motorunda 'Lenovo boya sorunu Şikayetvar' şeklinde bir arama yaparak, diğer şikayetleri de görebilirsiniz. Kullanıcılar olarak kendi cihazlarımızın boyasını kendimiz sökmeyeceğiz elbette. Kendi hatalarını kabul etmeyen bir şirketle karşı karşıyayız ve bu durumdan dolayı çok pişmanım. Umarım başkaları da aynı pişmanlığı yaşamaz. Ayrıca cihazı gönderirken müşteri temsilcisi, servisin bakım sırasında yapacağı işlemler nedeniyle cihazdaki bilgilerimi başka bir yere yedeklemem gerektiğini belirtti. Ancak laptopa bakıldığında hiçbir müdahale yapılmadığı anlaşılıyor; hatta şifresi bile istenmemiş.
Lenovo ıdeapad 3 15ITL6 cihazımda satın alma işlemimden 2 ay sonra boya dökülmesi yaşanmaya başladı. İlk zamanlarda benden kaynaklı olduğunu düşündüm ancak daha farklı boya dökülmeleri yaşanmaya başlayınca ve arama motorunda "Lenovo boya dökülmesi Şikayetvar" diye aramamın ardından çok fazla kullanıcının aynı durumu yaşadığını gördüm. Cihazı servise gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek ücret istendi (10 aylık garantisi bulunmakta) ve ürünüm hiçbir bakımı yapılmadan (servis kaydı oluştururken müşteri temsilcisi ben talep etmeden bakım yapılacağını ve önemli dosyalarımı başka bir yere yedeklemem gerektiğini iletmişti.) Bir avuç kendini bilmez kalkıp kendi cihazımızın boyasını sıyıracak değiliz. Lenovo kesinlikle hatasının arkasında durmayan durumu kullanıcı hatası olarak gören bir marka. Çok pişmanım umarım aynı pişmanlığı kimse yaşamaz.
Lenovo ıdeapad 3 dizüstü bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle yaklaşık 1 ay önce yetkili servise gönderdim. Cihazın ana kartı değiştirildikten sonra tarafıma teslim edildi, ancak cihazda büyük bir çizik oluşmuştu. Bu durumu hemen yetkili servise bildirdim ve yaklaşık 1 ay boyunca 20 defadan fazla...
Almış olduğum Lenovo IdeaPad 3 laptopu, garanti süresi bitmeden menteşe açılması sebebiyle servise gönderdim. Hiçbir darbe veya düşürmeye maruz kalmadan servise göndermeme rağmen, kullanıcı hatası dediler ve bilgisayarı bu halde geri gönderdiler. Üstelik üstüne 16.000 TL gibi yüksek bir ücret çıkard...
Öncelikle herkese merhabalar, Lenovo laptop aldığım için çok pişmanım. Bu arada herkese yazıyorum ki sizin de bu sorunlar başınıza gelmesin. Lenovo Ideapad Gaming 3, 8 GB RAM, 512 GB SSD ile Media Markt'tan bu laptopu satın aldım. Bir süre geçtikten sonra RAM ve SSD yetmemeye başladı. Daha sonrasınd...
Lenovo Ideapad laptopum, birdenbire ve ortada hiçbir sebep yokken şarjdan çektiğimde kapanmaya başladı. Cihazı servise gönderdim ve bana kullanıcı hatası olduğunu, pilinin çok ısındığını ve bu yüzden aşındığını söylediler. Servise gitmeden önce yaptığım bir görüşmede, destek veren bir çalışanları uz...
Geçen yıl mart ayında satın aldığım Lenovo Ideapad 3 laptopumu bugüne kadar evden dışarı çıkarmadım ve evde herhangi bir şekilde düşürme veya çarpma gibi durumlar yaşanmadı. Üç hafta önce cihazın menteşe kısmında ufak bir açılma fark ettiğimde teknik servise başvurdum ve durumu anlattım. Servis yetk...
Yorumlar