Lenovo Tablet Şarj Soketi Değişimi İçin Fahiş Ücret Ve Kargo Gecikmesi

Lenovo TAB 11 model tabletimin şarj soketinde kırılma olduğu için cihazı 19 Ekim’de teknik servise gönderdim. Servis, şarj soketi değişimi için tabletin neredeyse üçte ikisi kadar, son derece yüksek bir ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmediğim için 20 Ekim’de onarımı reddettiğimi bildirdim ve cihazın tarafıma geri gönderilmesini istedim.

Aradan günler geçmesine rağmen tabletim kargoya verilmiyor. 4 defa arayıp kayıt oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ serviste tutuluyor ve net bir muhatap bulamıyorum. Hem bu kadar yüksek bir değişim ücreti talep edilmesi hem de onarımı reddetmeme rağmen ürünümün adeta gasp edilmiş gibi bekletilmesi beni mağdur ediyor.

Tabletimin ivedilikle kargoya verilerek adresime ücretsiz şekilde geri gönderilmesini ve şarj soketi değişimi için talep edilen fahiş ücret politikasının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.