to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo Loq model laptopumu yaklaşık 3 aydır ekran kapanma ve donma sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Özellikle oyuna girdiğimde, cihazı açtıktan sonra 3 dakika içinde ekran kapanıyor, bazen hiç açılmıyor ya da ekrandan “cazzz” diye bir ses gelip cihaz donup kalıyor. Bu sorunlar nedeniyle laptopumu iki kez garantiye gönderdim. Her iki seferde de ana kart değişimi yapıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra aynı sorunlar devam etti.
Cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım, kayıt numaram 252009659563. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve bitmesine 3 ay kaldı. Laptop için toplamda 30.000 TL ödeme yaptım. Lenovo ve Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece tekrar servise göndermemi öneriyorlar. Ancak yapılan işlemler sorunu çözmediği için artık cihazımın iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca ve kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.
Lenovo loq model bilgisayarım oyun oynarken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında BDH Bilişim’e gönderdim, ana kart değişimi yapılıp tarafıma geri gönderildi. Bilgisayarı açıp en fazla 10 dakika kullanmadan tekrar aynı şekilde kapandı ve yine açılmadı. Bu durum aynı şekilde defalarca tekrar etti ve toplamda 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım, her seferinde sadece ana kart değişimi yapılarak geri gönderildi.
2025 Eylül ayından beri, yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bilgisayarı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Son gönderimlerden birinde ürünle birlikte gelen kağıtta fatura tarihinin geçtiği yazıyordu ancak garantim henüz bitmedi, bilgisayarı alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu ve hâlâ 6 ay daha garanti sürem bulunuyor. Lenovo müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı sorundan dolayı ürün 3 kez servise giderse değişim ya da iade yapılacağını özellikle belirtmişlerdi. Buna rağmen bilgisayarım aynı arızadan dolayı 4 kez servise gitmiş olmasına karşın ne değişim ne de iade işlemi gerçekleştirilmedi ve sadece ana kart değişimi ile geçiştirildi.
Sürekli aynı parçanın değişmesine rağmen sorun çözülmediği ve müşteri hizmetlerinin daha önce ifade ettiği değişim/iade sözü tutulmadığı için artık onarım değil, kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum. Garanti sürem devam ederken, defalarca aynı arızayı yaşamam sebebiyle Lenovo’nun bu talebimi dikkate alarak bilgisayarımı yenisiyle değiştirmesini ya da iade sürecimi başlatmasını istiyorum.
Lenovo ıdeapad Gaming 3 model dizüstü bilgisayarımı Mart 2024’ten bu yana, özellikle oyun oynarken ara sıra donma sorunu ile kullanıyorum. İlk başlarda bu durumu aşırı ısınmaya bağladığım için garantiye göndermedim, fakat sorun devam edince garanti kapsamında iki kez servise gönderdim (servis seri n...
24.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Lenovo loq model bir laptop satın aldım. Bilgisayarı aldıktan bir hafta sonra, yaşadığım donma ve kapanma sorunları nedeniyle Media Markt’a götürdüm. Orada yapılan incelemede herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek cihaz bana geri verildi. Ancak, ilk günden beri...
02.10.2025 tarihinde İzmir Vatan mağazasından aldığım Lenovo loq model laptopumda, ekran panelinin sol alt köşesinde sürekli olarak sarı ışık ortaya çıktı. Bu sorun, cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra fark edildi ve her zaman kendini gösteriyor. Cihazım garanti kapsamında olduğu için, Vata...
29.11.2024 tarihinde Bahçeşehir Akbatı Vatan Bilgisayar'dan Lenovo Loq 12. Nesil Core i5 12450HX-RTX4050 6GB-24GB-512GB SSD-15.6-W11 marka bir notebook satın aldım. Uzun arayışlar ve tavsiyeler sonucunda "Lenovo" markasına karar verdik. Aslında m**** ile Lenovo arasında kararsız kalmıştık; fakat Len...
Lenovo Loq aldım ve aldığımdan beri ekranda takılma ve seste cızırtı var, bu durum oldukça rahatsız edici. Lenovo'ya garantiye gönderdim, anakart değişimi yapıldı ancak sorunlar daha da arttı. Donmalar ve kasmalar çok fazla, herhangi bir video, film veya müzik açamıyorsunuz. Ekran takılıp ses titriy...
Yorumlar