to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2024 tarihinde İtopya üzerinden Lenovo Loq 15arp9 model laptop satın aldım. Cihazın 7. Ayında ana kart arızası ve mavi ekran hatası yaşamaya başladım ve ürünü yetkili servise gönderdim. İlk gönderimde ana kart tamiri yapıldığını söyleyip cihazı tarafıma geri gönderdiler.
Ancak sorun kısa süre içinde tekrar etti ve 08.01.2025 ile 01.07.2025 tarihlerinde cihazı tekrar aynı şikayetlerle servise gönderdim. Buna rağmen kalıcı bir onarım yapılmadı, son gönderimde ise sadece Windows yüklenip cihaz geri gönderildi. Şu anda da aynı ana kart arızası ve mavi ekran sorunu devam ediyor.
Tüm bu süreçte ısrarla detaylı servis kayıtlarını talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Elimde 2025996444 ve 2026072755 servis kayıt numaraları bulunmaktadır. Bir yıl içerisinde aynı arıza nedeniyle cihazımı toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım ve buna rağmen sorun çözülmedi.
Bu sebeple cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi durumda son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Lenovo loq 15ARP9 model bilgisayarım, bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine mavi ekran (blue screen) hatası veriyor. Bu sorunu defalarca Lenovo teknik desteğe bildirdim. Tam 4 kez aradım. Her seferinde aynı şeyler söylendi: Sürücüleri güncelleyin, Bilgisayarı sıfırlayın. Bunların hepsini yaptı...
Lenovo LOQ 15IAX9 - Type 83GS model laptopumu 23.07.2025 tarihinde, teslim aldığım gün arızalı olduğu için servise teslim ettim. Fatura tarihinden bu yana toplamda 49 gündür ürünümün tamiri tamamlanmadı. Servisle ve Lenovo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana yurt dışından parça be...
17.07.2025 tarihinde İstanbul BDH Lenovo yetkili servisine garanti kapsamında Lenovo loq 15ırh8 82XV00G8TR model dizüstü bilgisayarımı teslim ettim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı ancak cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra fan arızası oluştu. Bunun üzerine bilgisayarımı tekrar garanti kap...
Lenovo LOQ 15IAX9 model laptopumu, oyun oynarken aniden kapanma ve açılmama sorunu nedeniyle daha önce servise gönderdim. 'Anakartta sorun var' denilerek onarım yapıldı. Cihaz servisten geldikten sonra, ilk gün yeniden aynı sorunu yaşadım. Temiz Windows kurulumu ve sürücü yüklemesi yapmama rağmen c...
09.09.2025 tarihinde satın aldığım Lenovo loq 15ırx9 model dizüstü bilgisayarım (Seri No: MP2RLYR9), fan arızası nedeniyle toplamda 3 kez servise gitti. Son olarak 20.10.2025 tarihinde cihazı BDH Bilişim’e teslim ettim ve cihaz, yasal azami tamir süresi olan 20 iş gününü aşarak ancak 21.11.2025 tari...
Yorumlar