Lenovo Laptopta Sürekli Kapanma Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Lenovo LOQ 15IAX9 model laptopumu, oyun oynarken aniden kapanma ve açılmama sorunu nedeniyle daha önce servise gönderdim. 'Anakartta sorun var' denilerek onarım yapıldı.

Cihaz servisten geldikten sonra, ilk gün yeniden aynı sorunu yaşadım. Temiz Windows kurulumu ve sürücü yüklemesi yapmama rağmen cihaz yine oyun sırasında tamamen kapanıyor ve tekrar açılmıyor.

Bu sorun yazılımsal değil, tamamen donanımsal ve kronik. Her defasında cihazı kargo ile gönderip beklemek ve geri gelmesini beklemek kabul edilemez bir durum.

Artık cihazı bir kez daha servise göndermek istemiyorum. Bu kadar para verip bu kadar uğraştırılmak ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Talebim:

Cihazın kalıcı olarak çözülmesi, gerekirse değişim sürecinin başlatılması.

'Her seferinde gönderin' denilerek sorun geçiştirilmesin.

Lenovo markasının bu mağduriyeti görmezden gelmeyeceğine inanmak istiyorum. Aksi halde hukuki süreç dahil her türlü yola başvuracağım.