Lenovo Laptopta Sürekli Sorun Ve Yetkili Servisin Sorumsuz Yaklaşımı

Yaklaşık 4 ay önce 35 bin tl ödeyerek Lenovo Loq model bir laptop satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra bilgisayarda sorun çıktı ve son 2 haftadır bu sorun devam ediyor, cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım problem sonrasında yetkili Lenovo servisine başvurdum. Ancak servis, bilgisayarı bizzat benim yaptırmam gerektiğini söyleyerek sorunu adeta benim üzerime yıktı. Teknik bilgim olmadığı için tarif ettiklerini yapamadım, daha sonra arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir dönüş yapmadılar. Cihazım şu an neredeyse kullanılamaz durumda ve sıfıra yakın, yüksek bedelle aldığım laptop resmen çöp olmuş durumda.

Lenovo yetkili servisinin ürüne ve müşteriye karşı sorumluluğunu yerine getirerek cihazın arızasını garantisi kapsamında incelemesini ve gerekli onarımın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.