to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo Legion 9 marka ve model laptopu satın aldım. Satın aldıktan üç gün sonra bilgisayarımı kapattım ve ertesi sabah tekrar açmak istediğimde açılmadığını fark ettim. Satın aldığım yere götürdüğümde, onlar da laptopu açamadılar. Bunun üzerine, cihazın teknik servise gönderilmesi gerektiğini söyleyerek servise yönlendirdiler.
Yaklaşık 20 gün sonra Lenovo teknik servisinden arandım ve laptopumda fabrika hatası olduğunu belirttiler. Bu nedenle cihazın yenisiyle değiştirileceğini veya para iadesi alabileceğimi söylediler. Teknik servis raporunun ise bir hafta içinde hazırlanıp gönderileceğini belirttiler.
Ancak, bir hafta sonra gelen raporda tamamen farklı bir değerlendirme yapılmıştı. Raporda, bilgisayarda hiçbir sorun olmadığı belirtilmiş ve cihazın bana iade edilmesi gerektiği yazılmıştı. Satın aldığım yer, bu çelişkiyi açıklığa kavuşturmak için teknik servise yeni bir talep oluşturdu. Teknik servis tarafından tekrar geri dönüş yapıldığında ise, daha önce yapılan bilgilendirmenin yanlışlıkla yapıldığı ve aslında cihazın bana geri verilmesi gerektiği söylendi.
Bu süreç, Lenovo markasına olan güvenimi tamamen sarstı. Satın aldığım bu laptopa dokunmak bile istemiyorum. Bu durumun düzeltilmesi için acilen bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Lenovo bilgisayarımı, sözde kendilerini Lenovo teknik servisi olarak adlandıran bir yere gönderdim ve telefonda sormama rağmen Lenovo'nun teknik servisi olduklarını söylediler. Ürünüm 13 ay garantisi olmasına rağmen benden çok fazla bir fiyat istediler. Yaptırmak istemediğimi söylediğimde ise iade e...
11 Eylül 2024'te 199.999 TL'ye Lenovo Legion 9 16IRX9 laptop aldım. Kasım ayında fanından sürtme sesi gelmeye başladı. Servise götürdüm, cihazın yeni olduğunu belirterek, "6 ay içinde arıza çıkarsa değişim talep edebiliriz" dediler ve orijinal kutusunu getirip değişim talep etmemi önerdiler. Ocak ay...
21 Nisan tarihinde Lenovo marka bilgisayarımı arıza nedeniyle teknik servise teslim ettim. Servis, bilgisayarın en geç 20 iş günü içinde tamir edilip teslim edileceğini söyledi. Ancak 13 Mayıs’ta cihazımın tamirinin tamamlandığı bilgisi verildi, teslim aldım. Fakat cihazda yeni bir arıza çıktı ve t...
Lenovo Legion 5 Pro marka laptopu 2 yıl önce satın aldım. Garanti süresinin bitmesine yakın bilgisayar siyah ekran hatası verip hiç açılmamaya başladı. Yetkili servise verdiğimde anakartı değiştirdiler, teslim aldıktan sonra Windows'u tekrar yüklemeye çalıştım ama yüklenme esnasında bilgisayar kapan...
Bilgisayarım, satın aldığım ilk günden itibaren çeşitli donanımsal ve yazılımsal sorunlar çıkarmaya başladı. Ürünü servise götürdüğümde, yetkililer tarafından ayıplı ürün olduğu tarafıma belirtilmiştir. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak iade işlemi reddedilmiş ve bana aynı modelden bir yen...
Yorumlar