to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo Legion 5 Pro dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 5 aydır sol CTRL tuşu arızalı. Tuş bazen çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor ve bu tuşu işim gereği sürekli kullanmam gerekiyor.
Dün BDH yetkili servisine başvurdum. Cihazımı 20 iş günü boyunca serviste tutmaları gerektiğini söylediler. Ancak bilgisayarımı işimden dolayı bir gün bile bırakamayacağımı, cihazı sadece kontrol edileceği gün teslim edebileceğimi ve eğer parça değişimi gerekirse tedarik sürecinde cihazı bana geri vermelerini talep ettim. Ne yazık ki bu talebime olumlu yaklaşmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Aynı şekilde Lenovo müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat bir sonuç alamadım.
Bilgisayarımın 16 ay daha devam eden garantisi bulunuyor. Benim beklentim; cihazı kontrol edilecek gün teslim etmek, eğer parça değişimi gerekiyorsa tedarik sürecinde bilgisayarımın bana geri verilmesi ve parça geldiğinde tekrar teslim ederek onarımın tamamlanmasıdır. İş yoğunluğum nedeniyle cihazımdan uzun süre ayrı kalmam mümkün değil. Konuyla ilgili hızlı ve pratik bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 4 yıllık bir Lenovo laptop cihazım var (Legion 5 Pro 16ITH6H). Cihazımda bir sıkıntı yok, memnunum; ancak son birkaç aydır şarj kablosunun bilgisayara bağlanma yerine çok yakın bir noktasında kendi kendine kablo erimesi meydana geldi ve kablo geçtiğimiz hafta çalışmamaya başladı. Bayrama de...
Lenovo Legion 5 Pro bilgisayarın ü tuşu yerinden çıktı ve tuşun altındaki menteşenin tırnaklarının fonksiyonunu yerine getirmediğini, kırıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Menteşelerin tekli satışının olmadığını klavye değişimi gerektiğini bildirdiler. Cihaz henüz yeni ve g...
Lenovo ıdeapad Gaming 3 model dizüstü bilgisayarım 10 Mart’ta kahve dökülmesi sonucu arızalandı ve 20 Eylül civarında BDH yetkili servisine teslim ettim. Serviste klavyenin olduğu kasanın değişimi yapıldı ve 7500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 29 Eylül’de cihazı teslim aldım v...
Onarım için Lenovo'nın anlaşmalı BDH firmasına verdiğim bilgisayarım ile ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İki haftadır hem Lenovo Premium müşteri hizmetleri hem de BDH müşteri hizmetleri sorunuma çözüm üretmek yerine beni oyalıyor. BDH sorun çözmeye çalışmayan, sadece benim derdimi dinleyen in...
Lenovo Legion i7 laptopumu ilk olarak alt kasada çatlak olduğu için gönderdim. İlk gelen fiyat teklifinde batarya değişimini de yazmışlardı. Ben kabul etmedim ve yeni bir fiyat teklifi göndermelerini istedim. Lenovo'nun çalıştığı BDH Bilişim, yeni bir fiyat teklifi göndermek yerine bilgisayara hiçbi...
Yorumlar