Lenovo Dizüstü Bilgisayarda Hoparlörden Cızırtı ve Görüntü Kasması Sorunu

Lenovo loq 15ırx9 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ 33 ay garantili. Bilgisayarı yalnızca derslerim ve YKS hazırlığı için kullanıyorum, herhangi bir oyun yüklemedim. Dün akşam YouTube’da video izlerken bir anda görüntü kasmaya ve hoparlörden cızırtı sesi gelmeye başladı. İnternet bağlantımdan kaynaklı olabileceğini düşündüm, ancak sorun tekrar etti. Bilgisayarı kapatıp açtığımda ise açılışta çıkan Windows sesinde de aynı cızırtı ile karşılaştım. Bu sorun her bilgisayar açılışında yaşanıyor, ayrıca video izlerken de nadiren kasılma ve cızırtı sesi oluyor. Kendi kulaklığımda bu sorunla karşılaşmadım, sadece bilgisayarın kendi hoparlöründen geliyor.

Tüm Windows ve sürücü güncellemeleri yapılmış durumda ve cihazı genellikle prize takılı olarak kullanıyorum. Hoparlörde herhangi bir fiziksel hasar yok. Şu ana kadar Lenovo teknik servisiyle iletişime geçmedim. Sorunun kaynağını kendim çözebilmek için neler yapabileceğim konusunda destek rica ediyorum. Gerekirse teknik servis yönlendirmesi veya arızanın giderilmesini talep ediyorum.