Lenovo Bilgisayarımın Kamera Sorunu Çözülmüyor

00:00

Beyza

Lenovo

27 Mart 2025 17:42

1.003

Eskişehir Vatan Bilgisayar'dan 7 ay önce aldığım Lenovo marka notebook bilgisayarımın kamerası çalışmadığı için 2 ay içinde 3 kere aynı nedenden dolayı servise verdim. Bir defasında çalıştığını söyleyip gönderdiler. 3. defa verdiğimde yasal hakkım olan yenisiyle değişim talep ettim çünkü garanti süresi içinde 3 kez aynı nedenden dolayı servise verdim. Müşteri hizmetleri bana bunun mümkün olmadığını, değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ben yeni aldığım bilgisayarın ayın 2 haftası serviste geçirdiği için zaten neredeyse 3 aydır kullanamıyorum. Şimdi tekrar aynı problemi yaşarsam ne olacak, ben yine servise mi vereceğim? Bana bir cevap verilsin istiyorum. Kimse doğru düzgün bir şey bilmiyor ve tatmin eden bir cevap verilmiyor. Herkes yasal hakkımı istediğimde beni geçiştiriyor. Resmen bütün programlarım aksadı, aldığım özel dersler derse katılamadığım için yandı. Bunun hesabını kim verecek? Her türlü yasal hakkımı kullanıp gerekirse mahkemeye gideceğim.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Francisco

26 Nisan 2025 11:22

Merhaba, aynı Lenovo ıdeapad'i ofiste kullanıyorum ve seninle aynı dertleri çekiyorum, o yüzden halini iyi anlıyorum. Kamerada bazen sorun çıkıyor, batarya ve ekran da pek tatmin etmiyor. Lenovo’nun servisi de maalesef kötü; cihazı birkaç kez yolladım ama sorunlar çözülmedi, iletişim de yorucu. Sana kullanmak, Lenovo’nun resmi sitesinden cihazının modeline uygun kamera sürücülerini indirip kurman (mesela ıdeapad 3 15ITL6). Bazen bu sorunu çözebiliyor. Olmazsa garantide ısrarcı ol, tamir raporu iste. Umarım hallolur, gelişmeleri yazarsan sevinirim!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Bilgisayar Sıfır Lenovo Marka Laptopların Arıza Çıkarması

Yunus

Lenovo

20 Kasım 2023 16:17

2.753

Vatan Bilgisayar'dan aldığım 3 adet Lenovo Ideapad laptopların üçünde de ekran parlama sorunu yaşadım. Bir adetini ekran değişimi için garantiye gönderdim ancak ekranda bir sorun olmadığını söyleyerek geri gönderdiler. Sonra aynı cihazda yaşadığım açılmama problemi nedeniyle tekrar garantiye gönderd...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Ve Vatan Bilgisayar Arasında Kalan Müşteri

Berk

Lenovo

15 Şubat 2025 10:01

1.790

Lenovo Ideapad Gaming-3 marka ve modeldeki cihazımın hem şarja takılıyken bile pilinin bitmesi hem de ekranda piksellerin ölmesi nedeniyle satın almış olduğum Vatan Bilgisayar aracılığıyla teknik servise gönderdim. 2-3 hafta süren teknik servis sürecinde ve sonucunda büyük problemler yaşadım. Önceli...

Lenovo Ve Vatan Bilgisayar Arasında Kalan Müşteri

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Servisinin Yetersizliği İşimi Aksatıyor

Mehmet

Lenovo

18 Kasım 2024 15:08

311

1 Eylül 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Lenovo bilgisayarı ekran açılmadığı için ertesi gün Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Oradaki satış temsilcileri de sıkıntıyı gördü ve bilgisayarı servise gönderdiler. Servis bilgisayarda bir hata olmadığını belirterek geri gönderdi. Ekran sıkıntıları d...